自 2019 年独立运营以来，持续推动通信与 AI 双向赋能、开拓新局
从通信深耕到 AI Agent 系统，每一步都坚实有力
通信团队从集团独立运作，正式成立广东云点科技有限公司，开启通信创新新篇章。
推出首款智能客服产品 AICC，基于 NLP 技术为企业提供 7×24 小时智能应答服务，当年服务企业超 5000 家。
疫情期间，AICC 为政府流调工作提供 AI 自动外呼服务，日均处理量超 100 万次。同年上线 PaaS 开放平台，降低企业接入门槛。
上线企业短信、语音授权存证服务平台，构建合规通信生态。同年通过 ISO27001 信息安全管理体系认证，数据安全获国际认可。
基于大语言模型（LLM）技术，推出企业级 AI Agent 智能体平台，支持电商、文旅、金融等多行业场景定制。全年服务客户超 8000 家，智能处理量突破 5 亿次。
Agent 系统升级至 2.0 版本，支持文本、语音、图像多模态交互，引入 RAG 知识库引擎，推理准确率提升至 96.8%。
发布云点行业大模型 CloudCore LLM，针对通信、电商、文旅场景深度优化。开放 Agent 生态平台，合作伙伴突破 500 家，服务终端用户超 3 亿。
二十年技术沉淀，构建全栈通信与 AI 能力
与三大运营商深度合作，掌握底层通信资源。从短信、语音到视频通话，提供全场景通信 API，日均处理量超 10 亿次。
自研 LLM 推理引擎，支持多 Agent 协同、知识库检索（RAG）、工作流编排。已沉淀 200+ 行业技能包，开箱即用。
通过 ISO27001、等保三级认证。数据端到端加密，支持私有化部署。为金融、医疗等敏感行业提供合规通信与 AI 服务。
全国多节点部署，智能路由调度。专业 SRE 团队 7×24 小时值守，服务可用性 99.99%，故障响应时间低于 3 分钟。